Chceš propojovat firmy a výzkumné organizace se špičkovými službami v oblasti superpočítačů, datových analýz a AI? Hledáme Customer Managera, který bude získávat nové zákazníky, rozvíjet vztahy se stávajícími zákazníky a provázet je od prvního kontaktu až po využití zdrojů a know-how IT4Innovations. Součástí role je také podílení se na koordinaci interního procesu poskytování služeb, včetně potřebné dokumentace a práce se zákaznickými daty. Staň se součástí týmu AI Factory a Národního superpočítačového centra.
https://www.it4i.cz/

 

Hledáme nového kolegu/kolegyni:

customer manager

 

Popis pracovních činností:                 

  • rozvíjení a průběžné zlepšování zákaznické cesty od prvního kontaktu po využívání služeb a zdrojů IT4Innovations, včetně přípravy potřebné dokumentace a zajištění návaznosti na příslušná interní pravidla a předpisy,

  • aktivní vyhledávání, oslovování a získávání nových zákazníků a partnerů a rozvoj vztahů se stávajícími klíčovými zákazníky,

  • zjišťování potřeb, odborné úrovně a rozvojových cílů zákazníků a jejich směrování k vhodným službám, například školením, konzultacím, výpočetním zdrojům nebo společným projektům,

  • koordinace průchodu zákaznických požadavků interním procesem poskytování služby, včetně předání podkladů, zajištění potřebných formalit a sledování realizace ve spolupráci s odpovědnými týmy,

  • nastavování a zlepšování procesů pro zapojení nových uživatelů, poskytování podpory a systematický sběr zpětné vazby,

  • analýza dat o zapojení zákazníků a využívání služeb s cílem zlepšovat jejich poskytování, rozvíjet nabídku a podporovat marketingové aktivity; spolupráce s odbornými a projektovými týmy,

  • reprezentace IT4Innovations při jednáních se zákazníky, na odborných akcích a konferencích,

  • participace na jednáních s projektovými partnery s ohledem na zajištění koordinace napříč projektovým konsorciem a stanovených projektových úkolů.

                              

Výše úvazku: 1,0 

Forma úvazku: pracovní smlouva na dobu určitou s možností prodloužení

Předpokládaný nástup: 1. 12. 2026 a nebo dle domluvy            

                              

Požaduejme:                           

  • prokazatelné zkušenosti s řízením a rozvojem vztahů se zákazníky, ideálně v B2B, technologickém nebo výzkumném prostředí,
  • znalost principů CRM a zkušenost s evidencí a vyhodnocováním zákaznických aktivit; základní orientaci v procesech a předpisech souvisejících s poskytováním služeb,
  • schopnost samostatně koordinovat procesní a administrativní kroky spojené s přípravou a realizací služby a spolupracovat přitom s odbornými, projektovými a provozními týmy,
  • znalost konceptů IT, analýzy dat a umělé inteligence,    
  • zkušenost s využíváním externích (vysoce výkonných) výpočetních zdrojů výhodou,
  • zájem porozumět technickému pozadí a principům fungování AI modelů,
  • zkušenosti s projekty financovanými z veřejných zdrojů rovněž výhodou,
  • vysoká míra samostatnosti, 
  • dobré komunikační schopnosti a dovednosti v oblasti řízení projektů,
  • proaktivní a cílevědomý přístup,    
  • velmi dobrá znalost AJ.

                            

Nabízíme:                       

  • práci v perspektivní organizaci na hlavní pracovní poměr,           

  • mzdové ohodnocení dle praxe a zkušeností kandidáta,

  • jazykové vzdělávání a odborná školení,     

  • moderní pracovní prostředí a možnost parkování přímo na pracovišti,

  • 6 týdnů dovolené       

  • pružná pracovní doba a možnost částečně pracovat z domu,

  • univerzitní mateřská školka,                                                                                                                                 

  • příspěvek na penzijní připojištění,                                                                                                                                    

  • závodní stravování v menze,              

  • MultiSport karta a další benefity.  

 

Přihlášky doložené životopisem a motivačním dopisem zasílejte na mailovou adresu: petra.brozova@vsb.cz do 8. 11. 2026.
Do předmětu zprávy uvádějte prosím „VŘ na pozici Customer managerVŘ na pozici Customer manager“.

Osobní údaje uchazeče budou zpracovány v rozsahu nezbytném pro realizaci výběrového řízení v souladu s Nařízením EU 2016/679.